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    公司實現與集團客戶服務中心管理平臺對接
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    公司實現與集團客戶服務中心管理平臺對接

    • 分類:服務在線
    • 作者:
    • 來源:
    • 發布時間:2016-10-25 10:30
    • 訪問量:

    【概要描述】經過自動化部軟件開發技術人員歷時3個多月的不懈努力,我公司營銷客戶信息系統開發獲得成功,并實現了與河鋼集團的無縫對接和信息實時傳遞。自4月28日上線以來,經過進一步優化和完善,該系統運行良好,從而打通了公司與河鋼集團的生產數據交換通道,為集團建全客戶服務中心管理平臺、推行大客戶經理制,提升集團和舞鋼公司的客戶服務能力提供了有力的信息化支撐?! 樘嵘瘓F營銷系統信息化管理水平,集團要求建立客戶服務

    公司實現與集團客戶服務中心管理平臺對接

    【概要描述】經過自動化部軟件開發技術人員歷時3個多月的不懈努力,我公司營銷客戶信息系統開發獲得成功,并實現了與河鋼集團的無縫對接和信息實時傳遞。自4月28日上線以來,經過進一步優化和完善,該系統運行良好,從而打通了公司與河鋼集團的生產數據交換通道,為集團建全客戶服務中心管理平臺、推行大客戶經理制,提升集團和舞鋼公司的客戶服務能力提供了有力的信息化支撐?! 樘嵘瘓F營銷系統信息化管理水平,集團要求建立客戶服務

    • 分類:服務在線
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    • 發布時間:2016-10-25 10:30
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    詳情

      經過自動化部軟件開發技術人員歷時3個多月的不懈努力,我公司營銷客戶信息系統開發獲得成功,并實現了與河鋼集團的無縫對接和信息實時傳遞。自4月28日上線以來,經過進一步優化和完善,該系統運行良好,從而打通了公司與河鋼集團的生產數據交換通道,為集團建全客戶服務中心管理平臺、推行大客戶經理制,提升集團和舞鋼公司的客戶服務能力提供了有力的信息化支撐。

      為提升集團營銷系統信息化管理水平,集團要求建立客戶服務中心管理平臺,并與各子公司信息化系統實現訂單、發貨、入款、余額、結算、質保書信息和質保書PDF文件的對接,數據共享。自動化部接受任務后,立即抽調精干力量成立項目組,詳細了解項目的具體要求和公司生產數據的關系,圍繞所包含的批量自動上傳、批量自動反饋兩個系統開始進行研發。在確立了軟件設計的總體思路后,研發人員開始著手服務器的上架安裝、環境配置??紤]到我公司機房空間已滿,為解決設備資源,他們進行了服務器的虛擬化,并打通了我公司與集團客戶服務中心的網絡通道;建立了本系統數據庫與生產系統的跨數據庫連接通道;開發出本地自動反饋系統;定時更新七個模塊的生產數據到本系統;定時將本系統數據庫的生產數據自動上傳至集團管理平臺;完成了數據庫設計和軟件研發、程序測試、系統切換等工作。

      公司信息系統網絡接口于4月28日順利切換到集團正式服務器,我公司產銷、新老線等三大生產管理系統每天的銷售訂單、發貨明細、入款信息、結算信息、客戶余額、質保書數據和質保書PDF文件等信息通過數據庫和本地服務器進行組織、提取、上傳至集團客戶服務中心數據管理平臺。同時,集團在接收到我公司上傳的信息后,會自動調用我公司開發的自動反饋系統進行批量數據反饋,從而達到互相溝通的效果。

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