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    替代進口 客戶兩個月5次追加訂貨
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    替代進口 客戶兩個月5次追加訂貨

    • 分類:公司新聞
    • 作者:
    • 來源:《舞鋼報》
    • 發布時間:2020-08-25 09:33
    • 訪問量:

    【概要描述】 ?7月4日,河鋼舞鋼科技部新產品開發科營銷人員馬俊儒又一次接到一高端客戶要求追加訂貨的電話?!斑@已經是該客戶近兩個月來的第5次訂貨了?!狈畔码娫?,馬俊儒喜上眉梢。

    替代進口 客戶兩個月5次追加訂貨

    【概要描述】 ?7月4日,河鋼舞鋼科技部新產品開發科營銷人員馬俊儒又一次接到一高端客戶要求追加訂貨的電話?!斑@已經是該客戶近兩個月來的第5次訂貨了?!狈畔码娫?,馬俊儒喜上眉梢。

    • 分類:公司新聞
    • 作者:
    • 來源:《舞鋼報》
    • 發布時間:2020-08-25 09:33
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    替代進口  客戶兩個月5次追加訂貨

            74日,河鋼舞鋼科技部新產品開發科營銷人員馬俊儒又一次接到一高端客戶要求追加訂貨的電話。“這已經是該客戶近兩個月來的第5次訂貨了。”放下電話,馬俊儒喜上眉梢。

              該客戶專業從事各類非標裝備的設計研發與制造,具備承接制造超大、超限裝備和高端核心裝備的能力,是目前我國最大的非標壓力容器高端裝備供應商之一。

               今年4月初,在得知該客戶中標國內某大型石化項目的信息后,馬俊儒和他的技術營銷團隊立馬前去與客戶進行對接。對接過程中,客戶表示,他們是首次制作1600萬噸/年煉化蒸餾裝置,也是目前國內單套規模最大的蒸餾裝置。煉化蒸餾裝置裝置是整個項目的龍頭裝置,在項目中具有舉足輕重的地位,因此對所采用材料的技術條件和交貨期都有特殊的要求??蛻粲媱澆捎眠M口材料,但因交貨期難以保證,正在發愁。

             “我們可以提供,無需進口!”在詳細了解了該項目的設計條件和客戶的用材需求后,河鋼舞鋼營銷團隊鄭重承諾,給客戶吃下了一顆“定心丸”。

                 一諾千金,兌現承諾的過程異常艱辛。

            “雖然之前我們給別的企業成功供應過厚度更大、有類似技術要求的鋼板,但由于這次客戶是首次制作這樣特殊要求的裝置,在后期的材料加工過程中,工藝執行稍有不慎,都會對材料的性能產生影響,導致制作失敗。這是客戶最擔心的問題,也是我們要重點解決的問題。”河鋼舞鋼技術營銷服務團隊成員顧自有表示。

               圍繞這個問題,河鋼舞鋼專門成立技術攻關團隊進行專項攻關。為了確定最佳的供貨方案,團隊成員每天“白加黑”的連軸轉,實驗室、產線“兩點一線”來回跑,現場跟蹤,比對性能,分析原因,改進重來,忙得連喘口氣的工夫都沒有。在對第70輪試樣進行觀察和分析后,他們終于找到了對客戶后期材料加工影響最大的關鍵工藝控制點。“當時,團隊成員別提有多激動,客戶得知情況后也開心得不得了,說我們解決了他們的大難題!”顧自有說。

             很快,針對客戶后期材料加工影響最大的關鍵工藝控制點,一套專屬工藝試制方案出臺。按照這個工藝,河鋼舞鋼滿足客戶對材料的質量要求和交貨期已沒有問題。但是,在與客戶交流中,河鋼舞鋼技術人員深切地感受到客戶對交貨周期的迫切要求。于是他們自我加壓,決定再次攻關,在原來基礎上,力爭把質量再提高,制造周期再縮短。

             通過對冶煉、軋制、熱處理等關鍵工序的密切跟蹤和對實驗室檢驗結果的數輪分析對比,河鋼舞鋼攻關團隊大膽創新,充分挖掘設備潛能,再次對加熱、軋制、熱處理工藝進行調整,在增加技術標準控制的基礎上,減少了一道熱處理工藝等。這套為客戶量身定制的“專屬生產工藝”實施后,效果明顯,不但使鋼板初驗性能合格率比原來提高17%,縮短生產工期14天,還有效降低了噸鋼熱處理成本。

            5月中旬,首批訂單生產完畢,鋼板綜合性能合格率100%,比客戶要求的時間提前了10天??蛻羰盏截浐?,在加工制作過程中,河鋼舞鋼專門派出技術人員到客戶加工現場,為其提供“點對點”的技術服務,幫助客戶解決了二次加工成形過程中的一系列技術難題等。“我們在業內還算是專業的高端設備供應商,沒想到,您們對材料的研究有如此深厚的造詣,不服不行!”客戶對河鋼舞鋼的技術服務給予高度評價。

             6月初,客戶訂貨的鋼板全部分批發送完畢,比原定交貨時間提前了10天??蛻魧愉撐桎摰募夹g服務和超短交貨期十分滿意,專門打來電話致謝說,“你們的服務簡直無可挑剔:提供的優質材料讓我們在后期的加工中省去了不少麻煩,還解決了我們以前擔心的加工質量問題。交貨也非??旖?,為我們爭取了寶貴的設備制造時間!”

               客戶的滿意就是最大回報。不久后,客戶就專門找到河鋼舞鋼,要求追加訂單。截至日前,該客戶已先后5次向河鋼舞鋼追加訂單2000余噸。(董潔  黃竹清)

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